Tu Carrera en la Industria Hotelera Comienza
Los hoteles y resorts de Las Terrenas buscan constantemente personal capacitado. Nuestra especialización en Hospitalidad te prepara para destacar en un sector que valora la excelencia en servicio y atención al detalle.
3 Subespecializaciones Disponibles
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Recepción y Front Desk
Salario promedio: RD$15,000-17,000/mes
Aprenderás:
Manejo de sistemas de reservas (PMS)
Check-in y check-out eficiente
Atención telefónica profesional
Resolución de problemas de huéspedes
Manejo de pagos y facturación
Coordinación con otros departamentos
Práctica en: Recepción real del Eco-lodge de Sienna con huéspedes internacionales
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Housekeeping y Mantenimiento
Salario promedio: RD$14,000-16,000/mes
Aprenderás:
Estándares internacionales de limpieza
Técnicas de lavandería y planchado
Organización de amenities y suministros
Mantenimiento preventivo básico
Control de inventarios de habitaciones
Trabajo eficiente bajo presión
Práctica en: Limpieza y mantenimiento de 8 habitaciones del Eco-lodge
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Concierge y Atención al Huésped
Salario promedio: RD$16,000-18,000/mes
Aprenderás:
Conocimiento profundo de Las Terrenas
Recomendaciones de actividades y restaurantes
Coordinación de tours y transportes
Manejo de solicitudes especiales
Construcción de experiencias memorables
Práctica en: Atención directa a huéspedes y residentes de Sienna
Curriculum Especializado
12 Semanas
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Conocimientos Base:
Inglés hotelero (frases estándar, vocabulario técnico)
Protocolo de servicio internacional
Sistemas básicos de hotelería
Cultura del servicio de excelencia
Primeras Prácticas:
Simulacros de check-in/check-out
Técnicas de limpieza profesional
Atención telefónica básica
Trabajo con huéspedes reales en Sienna
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Por Subespecialización:
Recepción:
Manejo avanzado de software hotelero
Técnicas de upselling de habitaciones
Resolución de quejas y conflictos
Coordinación de servicios del hotel
Housekeeping:
Estándares de limpieza por tipo de habitación
Manejo de productos químicos seguros
Organización de carros de limpieza
Supervisión de calidad
Concierge:
Mapa completo de atracciones locales
Red de contactos (tours, restaurantes, transporte)
Técnicas de recomendación personalizada
Protocolo VIP
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3 días/semana en hoteles socios:
Casa Colonial Beach & Spa
Playa Colibri Boutique Hotel
Villa Serena
Hoteles boutique locales
2 días/semana en Sienna:
Inglés avanzado para hotelería
Software especializado (Opera, Fidelio)
Técnicas de liderazgo de equipos
Seguimiento personalizado
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Creación de portafolio profesional
Simulacros de entrevistas específicas
Certificación en manipulación de alimentos
Graduación y networking con empleadores
Oportunidades de Empleo
Hoteles Boutique
Recepcionista bilingüe
Supervisor de housekeeping
Coordinador de experiencias
Villas y Airbnb
Property manager
Servicios de limpieza especializada
Asistente de huéspedes
Resorts y All-Inclusive
Guest relations coordinator
Front desk agent
Room attendant supervisor
¿Por Qué Elegir Hospitalidad?
Sector en crecimiento: Las Terrenas recibe 200,000+ turistas anuales
Ambiente internacional: Trabajo con huéspedes de 50+ países
Aprendizaje continuo: Cada huésped es una nueva experiencia
Promoción rápida: Oportunidades de ascenso basadas en desempeño
Red profesional: Conexiones en toda la industria turística
Ana, 19 años, Promoción 2024
"Empecé en housekeeping y en 6 meses ya soy supervisora. El entrenamiento en Sienna me dio la confianza que necesitaba."
Luis, 22 años, Promoción 2024
"Trabajo en recepción de Casa Colonial. Cada día practico inglés con huéspedes de Europa y Estados Unidos."
Requisitos Específicos
Excelente presentación personal
Paciencia y empatía con huéspedes
Disponibilidad para turnos rotativos
Interés en culturas internacionales